Een verhuizing is vaak een klus waar veel bij komt kijken. Je kunt er uiteraard voor kiezen om zelf aan de slag te gaan, maar in sommige gevallen is het verstandiger om gebruik te maken van de diensten van een verhuisbedrijf. Als je gebruik maakt van de diensten van een verhuisbedrijf, dan wordt er over het algemeen gevraagd voor een aanbetaling. Om ervoor te zorgen dat je dit geld niet kwijt kunt raken, kun je het best kiezen voor een Erkend Verhuizer. Een Erkend Verhuizer is een bedrijf dat is aangesloten bij de vereniging voor Erkende Verhuizers en voldoet aan verschillende eisen. Erkende Verhuizers zijn in het bezit van een garantiecertificaat waarmee jij wordt beschermd tegen bijvoorbeeld het verlies van deze aanbetaling als het bedrijf failliet zou gaan of tegen schade.
Erkend Verhuizer
Een Erkend Verhuizer is een verhuisbedrijf die aangesloten is bij de vereniging voor Erkende Verhuizers. Deze vereniging is bedoeld voor bedrijven die op een eerlijke manier te werk gaan, kwaliteit leveren en die de klant vooropstellen. De vereniging is bedoeld om ervoor te zorgen dat de kwaliteit die geleverd wordt gewaarborgd is en hier wordt ook toezicht op gehouden. Kies je voor een bedrijf dat is aangeschreven als Erkend Verhuizer, dan kun je die herkennen aan de volgende punten.
Kwaliteit: een Erkend Verhuizer levert gegarandeerd de beste kwaliteit dienstverlening. Dit is een voorwaarde om lid te zijn van de vereniging hiervoor. De voorwaarden die gesteld worden om het leveren van kwaliteit te waarborgen hebben te maken met onder andere veiligheid, klantvriendelijkheid, betrouwbaarheid en kennis. Verhuisbedrijven worden dan ook regelmatig gecontroleerd op deze punten;
Kennis: verhuisbedrijven die bij de vereniging zijn aangesloten hebben personeel in dienst dat de juiste scholing heeft gehad. Zij hebben de kennis en ervaring om verschillende soorten verhuizingen uit te kunnen voeren op de beste manier. Ook worden werknemers van het bedrijf regelmatig bijgeschoold met programma’s die vanuit de vereniging voor Erkende Verhuizers worden aangeboden. Verhuizers die werkzaam zijn bij een Erkend Verhuisbedrijf, moeten in het bezit zijn van de juiste diploma’s om het werk uit te kunnen voeren;
Garantie: je hebt automatisch een garantieregeling waar je gebruik van kunt maken. Dat betekent dat er garantie is op de verhuizing en dat er bijvoorbeeld door de vereniging een vervangend bedrijf kan worden geregeld als het bedrijf dat je in eerste instantie benaderd had door omstandigheden niet kan;
Verzekeringen: Erkende Verhuizers zijn altijd goed verzekerd. Dat betekent dat als er schade ontstaat aan jouw spullen tijdens een verhuizing, de kosten voor de schade door de verzekering van het verhuisbedrijf gedekt zullen worden. Het hebben van goede verzekeringen is een onderdeel van de voorwaarden om lid te kunnen zijn van de vereniging;
Geschillencommissie: als er een conflict ontstaat tussen jou en de verhuizer, dan kun je naar de geschillencommissie van de vereniging stappen. Dat is een onafhankelijk orgaan die de zaak nader zal bekijken. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer de schade van een meubelstuk dat tijdens de verhuizing kapot is gegaan niet vergoed wordt, terwijl dat wel de bedoeling is. De uitspraak die door deze commissie gedaan wordt naar aanleiding van hun onderzoek, is bindend;
Algemene voorwaarden: een aangesloten verhuisbedrijf beschikt over goede Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden voldoen niet alleen aan de eisen van de vereniging voor Erkende Verhuizers, maar ook aan de eisen die door de Consumentenbond gesteld worden.
Het garantiecertificaat
Als je gebruik maakt van de diensten van een Erkend Verhuizer, dan wordt er een garantiecertificaat afgegeven aan jou als klant. In dit certificaat staan verschillende zaken opgenomen zoals:
Verzekeringen: in het garantiecertificaat staat vermeld hoe de verhuizer verzekerd is en welke mogelijkheden hiervoor geboden kunnen worden. Naast een standaardverzekering kun je onder andere een verzekering afsluiten waarmee de kosten voor schade tot een bedrag van € 100.000,- gedekt worden door de verzekering. Het gaat dan om schade die ontstaat tijdens de verhuizing. In het certificaat staat ook opgenomen dat je altijd de nieuwwaarde van de beschadigde spullen vergoed krijgt.
Aanbetaling: voor de aanbetaling die je doet krijg je ook een garantie. Mocht een verhuisbedrijf na het doen van de aanbetaling failliet gaan, dan krijg je het geld dat je hiervoor gedaan hebt terug. Dat is alleen het geval als je gebruik maakt van de diensten van een Erkend Verhuizer;
Verhuisgarantie: een andere belangrijke garantie is de verhuisgarantie. Hiermee is vastgelegd dat je hoe dan ook verhuisd zal worden door een Erkende Verhuizer. Heb je een afspraak gemaakt met een verhuisbedrijf en gaat het bedrijf bijvoorbeeld failliet of kan het door onvoorziene omstandigheden niet voor jou aan de slag, dan zorgt de vereniging van Erkend Verhuizers voor een vervangend bedrijf.
Erkende verhuizer zoeken
Het vinden van een Erkende Verhuizer is niet moeilijk. Je kunt een bedrijf dat is aangesloten bij de vereniging voor Erkende Verhuizers aan een aantal zaken herkennen. Zo mag een bedrijf deze titel alleen voeren als het ook daadwerkelijk lid is. De verhuizer moet in het zijn van een certificaat waarmee kan worden aangetoond dat hij lid is en moet deze ook zichtbaar hebben op bijvoorbeeld de website. Verhuisbedrijven maken daarnaast ook gebruik van het logo van de vereniging. Wil je er zeker van zijn dat je een Erkend Verhuizer benaderd, ga dan naar de website van de vereniging voor Erkend Verhuizers om te onderzoeken wie je hiervoor kunt benaderen.
Vergelijken
De beste verhuizer kun je vervolgens vinden door het maken van een vergelijking. Dat doe je door verschillende verhuisbedrijven naast elkaar te zetten en aan de hand van de wensen en behoeften die jij hebt met betrekking tot de verhuizing een offerte aan te vragen. Kijk bij het maken van een vergelijking naar zaken zoals verzekeringen, certificaten en diensten die worden aangeboden. Uiteraard vergelijk je ook de prijzen van de verschillende bedrijven met elkaar aan de hand van de opgevraagde offertes. Op die manier kun je het beste verhuisbedrijf vinden die is aangesloten bij de vereniging voor Erkende Verhuizers voor jouw verhuizing. Bij het maken van afspraken kun je dan vragen om het garantiecertificaat van het bedrijf.